热丰网农行阜阳清河路支行暖心服务获赠锦旗

本文转自：人民网-安徽频道热丰网

一面红彤彤的锦旗，一份沉甸甸的谢意。2025年9月24日，一位曾在中国农业银行阜阳清河路支行获得帮助的高龄客户，专程返回网点，将印有“感谢于博文经理诚信为客户服务”字样的锦旗送到工作人员手中热丰网，对支行高效暖心、专业负责的服务表达高度赞誉。

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农行清河路支行暖心服务获赠锦旗。

事件发生于9月23日，该客户因账户出现不明扣款，焦急地来到清河路支行申请销卡。网点工作人员迅速响应，经耐心查询，确认扣款来自星火保险与水滴保险，且判断为客户误点陌生链接所致。为保障客户权益，工作人员立即协助其联系两家保险公司客服，全程跟进沟通退款事宜。最终，客户成功收到全额退款，并主动撤销了销卡申请。

“问题当天就解决了，但我心里的感动一直在。你们对我就像对待自己家人一样耐心，我一定要来表示感谢！”9月24日，客户手捧锦旗再次来到网点，激动之情溢于言表。他表示，农行员工真诚为民的服务态度和专业的职业素养，让他深受感动。

这面锦旗不仅代表了客户的衷心感谢热丰网，更是对农业银行“客户至上”服务理念的最佳印证。农业银行阜阳分行始终致力于将专业服务与人性关怀相结合，此次事件充分展现了其作为国有大行，守护客户资金安全的责任与担当。（王敏文/图）

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